Защо малкият и среден бизнес има нужда от брандинг? Кои са знаците за това?

Нашият свят и всичко в него е лесно достъпно и на една ръка разстояние, всичко се движи и случва на светкавично бързи обороти! Технологиите си имат своята главна роля за това и социалните медии са по-въздействащи от всякога. Какво значи това за малкия и среден бизнес? Разнообразието от продукти и услуги и малкият пазар създават условия за още по-ожесточена конкуренция. Вече все по-рядко задържаме интереса си върху един продукт или услуга за повече от месец, да не говорим за лоялност към определен бранд цял живот.

Как се отразява това на малкия и среден бизнес? В наши дни утвърдените и силни брандове, особено при малкия и среден бизнес, са мираж. Конкуренцията е много голяма и всякакви подходи са позволени, за да се спечели играта, а именно – крайният клиент и по-голям пазарен дял. Питате ли се защо когато чуете думата “брандинг”, сигурна съм, в главата ви изникват гиганти като Microsoft, Dell, IBM, BMW, Range Rover, Coca Cola, а не фирми от калибъра на малкия и среден бизнес. Най-тъжното е, че точно тези фирми имат най-голяма нужда от бранд имидж и идентичност. А не гигантите, които имат много клиенти и са световноизвестни.

Именно малкият и среден бизнес има нужда неговите ценности, мисия и визия да бъдат отразени и комуникирани по-ясен и въздействащ начин с техния най-скъп актив, а именно – лоялните клиенти.

Кой са червените флагове сигнализиращи крещяща нужда от бранд идентичност за малкия и среден бизнес?

• Липсата на разпознаваемост на продукта или услугата от клиента и често объркване с продуктите и услугите на конкуренцията. Когато предлагате например сладки продукти и клиентът не знае с какво вашите шоколади са по-вкусни, по-полезни и по-бутиково опаковани от тези на конкуренцията, вие губите пари, както и пазарен дял. В дългосрочен план тези две загуби могат да доведат до фалит на вашия малък или среден бизнес. Когато вашият бизнес не е представен автентично с най-силните си страни вие губите най-голямото си предимство.
• Липсата на лоялни клиенти, които сами да са най–добрата реклама за бранда и да привличат нови лоялни клиенти. Когато нямате племе от лоялни и верни клиенти, които да представят предимствата на вашия продукт по най-добрия възможен начин на своя кръг от близки хора, загубите са огромни. Когато правилните хора, които да обичат и промотират вашия бранд липсват, той няма послание и въздействие върху потребителите. А ние като хора не си купуваме шоколад или дъвка, а значението и смисъла, които те носят.
• Липсата на значителна пазарната ниша, в която оперира малкия и среден бизнес. Това е много сериозен проблем, който може да доведе до края на вашия бизнес по-рано отколкото ви се иска. Точно при малкия и среден бизнес всеки клиент е изключително ценен, защото колкото по-голям дял от пазара владеете, толкова по-малко имате за какво да се притеснявате и толкова повече възможности имате за развитие.

Светът, в който живеем, изисква брандовете постоянно да се адаптират, да се развиват и да дават смисъла, който така силно липсва на хората в наши дни. Бранд имиджът и бранд идентичността създават пътища там, където ги няма, вдъхновяват към нови върхове и окриляват хората без дух. Точно в наши дни малкият и среден бизнес има все по-крещяща нужда от бранд идентичност, която да го отличи от конкуренцията и да отрази неговите ценности по възможно най-ясен начин.

Ако искате не просто да оцелеете, а да процъфтявате със своя малък и среден бизнес, трябва да изградите бранд имидж и идентичност, които отразяват ценностите зад бизнеса ви възможно най-ясно, създавайки трайно усещане у клиента. Аlternative, с удоволствие ще бъде ваша подкрепа и ще създаде липсващото парче от пъзела, за да изградите бранд идентичност отвъд най-смелите си очаквания, която да е автентична и смислена за клиента.