ПР, маркетинг и реклама. Три, а сякаш едно в днешно време!

Време за нови знания: 7 минути

Да, това представлява съвременният свят на рекламата. Мултифункционален, ориентиран към резултатите, ръководен от качествени специалисти, отдадени на решаването на най-важния въпрос:  как да помогна на бизнеса да бъде успешен?

В търсенето на най-работещите и все по-често, което е похвално, най-интересните начини това да се случи, днешните директори на рекламни отдели и агенции търсят комплексни изпълнения на задачите. Маркетингът – дигитален и класически, рекламата под всякаква форма – платената в социалните мрежи, видео спотове, въртящи се в същите или в прайм тайма на телевизиите и надеждните връзки с обществеността носят своите специфики. Всичките те трябва да вървят ръка за ръка, знаейки към какво точно се стремят. А кое ги обединява? Как те разбират значимостта на своята роля?

Следваната стратегия обяснява предприеманите от изпълнителите стъпки. Предварително изготвения план за действие служи за ясна карта, по която участниците в проекта трябва да се водят. Образно казано тя представлява пътеводната им звезда. И ако в процеса на работа членовете на екипа усетят загуба на фокус или разколебаване в ефективността на използваните методи, най-добре е те да се върнат към заложените цели и насоки.

Както стана ясно тяхното дефиниране заляга в цялостния маркетингов план по конкретен проект или кампания. След като сме наясно с крайната си точка, следва да измислим и как да стигнем до нея. Сред задължителните стъпки са:

• Определяне профила и концепцията на предлаганите продукти и услуги.
• Отговор на въпроса: с какво нашия бранд се различава от конкурентите? Как хората да ни познаят?
• Точно таргетиране на най-подходящата за целите ни аудитория. В противен случай рискуваме посланията ни да звучат размито и неясно.

Нещо повече, дефинирането на потенциалните почитатели на рекламираната марка ще ни помогне да разберем какви са техните очаквания. В доста от случаите те се разминават с това, което компанията иска да им предостави.

• Очертаване на целите на проекта или кампанията – какви са търсените резултати и как ще бъдат измерени.

Много често при утвърдени услуги и продуктови линии критерият категорично е размер на реализираните продажби. В случаите, когато говорим за кампания представяне на нов асортимент на бранда – по-скоро акцентът се поставя върху броя достигнати потребители, измерването на тяхната реакция – коментари и обратна връзка, както и степен на удовлетвореност.

• Определянето на целите достоверно ни насочва към избора на методи за тяхното постигане.

В последната точка маркетинг експертите изразяват своята компетенция, избирайки най-правилните канали за реализиране на начертаната стратегия. А успешната кампания в съвременния свят изисква брандовете да присъстват навсякъде, където техните фенове могат да ги срещнат или припознаят. Говорим за все по-разпространения 360 градусов маркетинг микс.

Какво включва той?

Маркетингът, рекламата и връзките с обществеността – PR са основните стълбове в съвременните продуктови кампании. Трите инструмента не само се допълват в хода на работата, но всеки един от тях трябва да носи допълнителна стойност за реализацията на проекта. Функциите им се припокриват, изпълнявайки задачата да разпространят убедителна и вдъхновяваща информация за продуктите и услугите до максимално широк кръг хора.

Новите тенденции в маркетинга се изразяват най-вече в засиленото влияние на дигиталната му част. Продуктите и услугите трябва да са там, където се случва партито. Неизменно в последните години то е най-сериозно посетено в социалните мрежи, google продуктите и предпочитаните от аудиторията уеб сайтове. Рекламните формати се променят постоянно. Все по-атрактивни са динамичните им варианти, носещи допълнителни позитивни усещания.

За съжаление по нашите ширини, в голяма степен днешните реклами стават все по-агресивни и директни спрямо потребителите. Подканящи съобщения изскачат отвсякъде. Веднъж потърсена информация за дадена стока или услуга – в различни версии тя се повтаря отново и отново. А това, няма как да не признаем, би могло да подейства отрицателно върху имиджа на марката.

Затова брандовете все повече разчитат на своите нови билборди – влиятелните личности или така наречените инфлуенсъри. Тяхната задача е по приятелски и съвсем естествен начин да предадат до своите последователи посланията и идентичността на конкретната марка. Разказите им, облечени в Instagram сторита, динамичните и привидно импулсивни публикации във facebook влияят все по-осезаемо върху потребителското поведение. Хората се асоциират с определен бранд, като притежанието му ги кара да се чувстват по различен и неповторим начин.

Това е една от причините да определяме съвременната реклама, като индивидуална, персонализирана и силно таргетирана. Тя трябва автентично да отразява качествата на марката, свързани по естествен начин със своята аудитория.

От своя страна хората се нуждаят от все по-подробна и експертна оценка преди да направят своя съзнателен потребителски избор. Затова е важно маркетолозите да включат обслужвания бранд в разговора. За целта те разчитат на влиятелни блогъри, чиито обективни мнения и ревюта широко се търсят. Клиентите, желаещи да научат повече се обръщат именно към тях.

Тази тенденция обуславя необходимостта от стабилни връзки с описаните дигитални експерти. Личното им познанство и добрите отношения говорят за успешно управление на PR частта от изложената стратегия.

В крайна сметка най-важното за бранда си остава да се шуми около него. Колкото по-силен и положителен е отзвукът в обществото, вероятно толкова по-значими ще са реализираните ползи. Обединявайки и координирайки правилно различните комуникационни канали, съвременните маркетолози изграждат работещи кампании. Използваните подходи все повече си приличат, но предизвикателствата пред марките се умножават. За справянето им са необходими балансирани и иновативни рекламни подходи – лични, ненатрапчиви и вдъхновяващи. Тези от нас, които добавят и полза за обществото и грижа за него са тези, които ще бъдат устойчиви и перспективни за развитие, за да може приключението да има щастлив КРАЙ.